手机端认证方式：

①扫描二维码打开“文化莞家+”小程序

②登录文化莞家账号后，点击用户中心里的“实名认证”。

③根据指引打开“粤信签”小程序。

④进行人脸识别登录→核对身份信息（如信息错误可手动修改），开始人脸识别验证→完成实名认证。

⑤成功登录后，即完成实名认证。等待页面自动跳转回文化莞家平台，请核对信息是否有误。

特殊情况：

1、如在“广东省统一身份认证平台”或“粤省事”小程序未有实名账户的用户，请选择“账号密码”的登录方式，点击“注册账号”，填写真实信息，即可完成实名认证。

2、如操作不成功，可以登录电脑端（www.dgswhg.com）进行实名认证，或致电0769-22837270咨询。

电脑端认证方式：

①打开电脑浏览器进入文化莞家官网（输入网址：www.dgswhg.com ；或在百度搜索“东莞市文化馆”找到官网进入）。

②点击右上角“用户中心”，登录文化莞家账号。

③点击头像下面的“实名认证”，然后点击下面的“前往实名认证”跳转到广东省统一身份认证平台。

④登录方式选择下面的“粤省事”登录，出现粤省事的二维码后，打开手机微信扫码（必须是绑定了文化莞家账号的微信），根据系统提示进行刷脸认证。

⑤认证成功后等待电脑页面自动跳转回文化莞家平台，即完成实名认证，请核对信息是否有误。

如何添加家人：

完成实名认证后，可在个人页面点击“我的家人”，添加家人信息。（该功能多用于家长帮助没有手机账号的孩子进行报名。）

点击“家人类型”，选择儿童或成人，“证件类型”一般选择身份证。填写完正确信息后，点击提交即可。

报名时，系统默认读取账号持有的信息，点击左边的姓名，可以切换家人。点击右边可以管理我的家人信息。

报名系统会根据账号或家人的身份证信息，判断年龄和性别，符合条件即可报名成功。